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Relator
Francisco Petour G.

• Magíster © en Ciencias de Computación de la Universidad de Chile.

• Ingeniero en Informática, Universidad de Santiago de Chile

• Se ha desempeñado durante más de 20 años como consultor en Tecnologías de la Información. Sus áreas de especialización son la Planificación Estratégica de TI, y las mejores prácticas para la Gestión de los Servicios de TI.

• Actualmente es profesor del Diploma en Gestión de Servicios de TI con ITIL en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

Próximos seminarios de este relator:
(19/06/2013) ITIL: Gestión del Nivel de Servicio
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(17/07/2013) Fundamentos de ITIL - Versión 3
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(07/08/2013) El Plan Informático: Una guía práctica
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(25/09/2013) Prácticas de Clase Mundial para la Implementación de Sistemas de Software
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(09/10/2013) Fundamentos de ITIL - Versión 3
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(20/11/2013) ITIL: Gestión del Nivel de Servicio
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(11/12/2013) ITIL: Gestión de Cambios
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(22/01/2014) Fundamentos de ITIL - Versión 3
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(26/03/2014) ITIL: Gestión del Nivel de Servicio
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(23/04/2014) Fundamentos de ITIL - Versión 3
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(28/05/2014) ITIL: Gestión de Cambios
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(09/07/2014) Fundamentos de ITIL - Versión 3
Más información
(03/09/2014) ITIL: Gestión del Nivel de Servicio
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(01/10/2014) ITIL: Gestión de Cambios
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